北京市新澳科技公司

文件



新澳字〔2023〕第160号



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主题：关于今晚特马上9点30|系统解答解释落实的通知

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各相关科室、部门：



为进一步确保公司业务流程顺利进行，加强各岗位员工对“特别马上回复系统”的理解和应用，现决定开展一次系统性的解答解释落实，本次会议将于今晚9点30分召开，现将有关事项通知如下：



一、会议目的



本次系统解答解释落实的目的是：深入解析“特别马上回复系统”的设计理念，加强员工对系统操作流程的掌握和理解，提升工作效率，确保公司内部沟通和对外业务对接时能够快速、准确地进行信息反馈和处理。



二、会议时间和方式



会议时间：2023年10月4日晚上9点30分；

会议方式：网络视频会议，具体会议链接已通过内部邮件系统发送至各位员工邮箱，请及时查收。



三、会议参与人员



1. 公司高层管理人员；

2. 各科室、部门负责人；

3. 客服部全体员工；

4. 信息技术支持团队成员；

5. 特别行动小组成员。



四、会议内容



1. “特别马上回复系统”的功能介绍与操作演示；

2. 工作中遇到常见问题的解答和讨论；

3. 系统实际运用中的反馈和优化建议；

4. 支持团队对技术问题的现场解答；

5. 落实系统操作的具体步骤和标准，确保每名员工都能熟练掌握和应用。



五、准备工作



1. 请信息技术支持团队提前做好网络环境的测试和会议室的设置，保障视频会议的顺利进行；

2. 客服部全体员工提前整理近期工作中遇到的系统操作问题以及客户的常见问题和反馈，做好记录；

3. 各科室、部门负责人收集员工对“特别马上回复系统”的疑问和建议，汇总后于会议前提交到信息技术支持团队；

4. 特别行动小组成员提前了解会议议程，做好相关准备，确保在会议中能够及时反映问题和互动。



六、会议要求



1. 所有参会人员务必于会议开始前15分钟登录会议系统，确保参会过程中网络畅通；

2. 请各科室、部门负责人务必督促本部门员工准时参加会议，并就相关问题做好会前和会后的沟通工作；

3. 参会人员应积极主动参与讨论，如实提出问题和建议，共同推动“特别马上回复系统”的全面发展；

4. 会议结束后，请特别行动小组成员负责将会议纪要和后续行动计划整理后通过邮件发送给全体参与人员，并确保相关问题得到及时解决。



七、其他事项



1. 本次会议通过后，将不定期举办相关培训和讨论会，以跟踪“特别马上回复系统”的实施效果，并根据反馈不断优化；

2. 请各科室、部门在日常工作中加强对“特别马上回复系统”的支持，有任何问题及时与信息技术支持团队沟通解决；

3. 对于本次会议精神的落实情况，公司将进行跟踪检查，确保各项工作有效推进。



以上通知，请各科室、部门认真落实。



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北京市新澳科技有限公司总经理：李明

2023年10月4日

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　　[北京市新澳科技有限公司章]

　　附件：

1. 会议室登录操作指南。
2. “特别马上回复系统”操作手册。
3. 过往会议纪要和系统使用报告。

注：本文为模拟文件，不涉及任何现实公司或组织，相关信息均为虚构。