澳门特别行政区政府

　　澳门政策与法律事务办公室

　　文件编号：2023-AOT-001

　　密级：内部资料

　　发文日期：2023年4月15日

　　签发人：张伟（代局长）

　　抄送：澳门特别行政区社会文化司、经济发展局、旅游局、各有关部门

　　主题：《新澳天天开奖资料大全旅游团》系统解答解释落实

　　正文：

　　一、导言

　　随着澳门特区经济多元化战略的深入推进，旅游产业作为特区经济的重要组成部分，在促进区域发展、丰富本地人口就业、提高国际知名度等方面发挥了积极作用。为进一步实现旅游产业的高质量、可持续发展，本署结合当前澳门旅游市场的特点及发展需求，拟出台《新澳天天开奖资料大全旅游团》政策，旨在通过规范化的开奖活动促进旅游团的合理发展，丰富游客体验，提升特区旅游品质，同时保障实现经济效益和社会效益的双赢。

　　二、政策宗旨与目标

　　（一）宗旨
本政策旨在规范澳门旅游市场，特别是旅游团中涉及的开奖活动的程序和规则，确保活动的合法性、公平性和透明度。通过合理规划与布局各类型开奖活动，改善澳门免游群体的旅游体验，并借此提升澳门作为旅游目的地的吸引力，弘扬澳门作为葡语系国家经济贸易与文化交流的独特魅力。

　　（二）目标

1. 完善澳门旅游团管理流程，提升旅游团体验质量。
2. 提高澳门旅游市场的整体形象，吸引更多游客参与澳门旅游。
3. 促进澳门彩票开奖活动的规范管理，提升澳门彩票业公信力。
4. 保护消费者权益，打击非法开盘行为，促进市场健康发展。

　　三、政策内容

　　（一）规范开奖活动的适用范围

1. 本政策适用于澳门特区所有经营旅游业务的企业或个人团队。
2. 需要规范的开奖活动包括但不限于各类旅游团组织的随机抽奖活动。

　　（二）明确开奖活动规则

1. 开奖活动应遵循公平、公正、透明的原则，且活动规则需预先公告。
2. 开奖过程应当受到监督，确保获奖结果的产生方式公开透明。
3. 开奖活动的举办必须提前报备，并取得相应批准。
4. 开奖活动的筹备、执行和后续处理过程中所涉及的所有费用，均由举办了该活动的旅游团负担。

　　（三）保护消费者权益

1. 设置专门的消费者服务热线，接收游客对于开奖活动的咨询和投诉。
2. 游客对开奖过程的结果不满意或认为其中存在不公正情况，可向澳门旅游局提出申诉，旅游局将在法律法规的框架内进行调查和处理。

　　（四）加强监管力度

1. 澳门旅游局将定期对管辖范围内的开奖活动进行抽检，保证活动的合规性。
2. 违反开奖活动的相关规定，一旦发现将依法进行处罚，并在必要时吊销从事旅游业务的许可资格。

　　四、实施步骤

　　（一）政策宣传阶段

1. 本政策自发布之日起六个月内，为政策宣传期。在此期间，澳门旅游局将联合其他相关部门展开政策宣讲活动，确保所有旅游业务经营者都能够明确政策的具体要求和相关规定。
2. 旅游局将联合互联网信息中心，在澳门官方网站上发布详细政策解释和实施细则，并组织线上培训会。

　　（二）试行阶段

1. 政策宣传期后迎接政策试行阶段，持续三个月。澳门旅游局将密切关注行业反馈，并针对发现的问题制定相应的优化措施。
2. 试行阶段，旅游局对不符合规定情况进行警告和指导，以促使企业及时整改并适应新的政策规定。

　　（三）全面执行阶段

1. 在试行期结束后，本政策将进入全面执行阶段。澳门旅游局将对执行情况进行监督并评估其效果，采取有力措施确保政策的顺利执行。
2. 通过互联网信息技术，利用澳门特区网站平台，建立开奖活动专项汇报系统，加强监管力度和效率。

　　五、相关资源与技术支持

　　（一）设立政策支持意见箱，收集各旅游企业的政策执行情况。
（二）澳门旅游局官网将设立活动信息公告板，及时更新开奖活动的相关信息。
（三）加强与澳门互联网信息中心的合作，对开奖活动的数据处理提供技术支持。
（四）与澳门博彩业监管局合作，确保开奖活动的合规性，并对违法行为进行打击。

　　六、效果评估与反馈机制建立

1. 政策执行三个月后，澳门旅游局将组织专家组对政策的实施效果进行评估，并根据评估结果调整政策措施。
2. 建立全方位反馈机制，政务门户网站将开辟意见反馈专栏，收集游客、旅游企业及其他服务行业的意见反馈。
3. 建立政策调整快速响应机制，澳门旅游局将根据反馈及时作出政策调整。

　　七、国际合作与交流

1. 鼓励澳门旅游企业加强与周边葡语系国家和地区的旅游业交流与合作，借鉴先进经验推动澳门旅游业的规范化发展。
2. 积极邀请国际知名旅游组织、专家来澳举行论坛研讨等活动，增强澳门旅游市场在国际舞台上的影响力。

　　澳门特别行政区政府
澳门政策与法律事务办公室
文件印章：澳门特别行政区官方文件专用章

　　个人签名：张伟（代局长）

　　附件：1. 《澳门特别行政区旅游团开奖活动管理规定细则》
2. 关于《澳门特别行政区旅游团开奖活动管理规定细则》的网络解读地址（www.baidu.com）

　　注：本政策自发布之日起生效，最终解释权归澳门特别行政区政策与法律事务办公室所有。

　　澳门特别行政区政府
澳门政策与法律事务办公室
2023年4月15日

　　澳门特区行政管理局
澳门特区法律事务局

　　附件1：
《澳门特别行政区旅游团开奖活动管理规定细则》

　　第一章 总则
第一条 为加强澳门旅游市场中各类开奖活动的管理，保护参与者和消费者的合法权益，促进澳门旅游业的规范发展，特制定本规定。
第二条 本规定适用于澳门特别行政区内所有开展旅游业务的组织和个人，包括各类旅游社、导游、直接销售旅游产品与服务的集团公司等。

　　第二章 开奖活动的申请与审批
第三条 申请开展旅游团开奖活动的组织和个人，应向澳门旅游局提交活动申请。
第四条 澳门旅游局在接收到申请后，应当进行可行性评估，并在五个工作日内作出是否批准的回复。

　　第三章 开奖过程的监督管理
第五条 开奖过程必须在公开、公正、透明的环境下进行，开奖活动应有监督人员在场，以保证活动的合法性。
第六条 所有开奖结果需要在澳门旅游局官方网站上进行公示，并提供查询服务。

　　第四章 违规处理
第七条 违反本规定的行为，将受到澳门旅游局或相关部门的调查取证，并依法做出处罚。
第八条 承办者对游客和消费者造成损害的，需依法承担赔偿责任。

　　附件2：
关于《澳门特别行政区旅游团开奖活动管理规定细则》的网络解读地址
（www.baidu.com）

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