澳门特别行政区 

澳门特别行政区市场监督管理委员会



文件编号：XXXXXX

发文日期：2023年4月7日



关于澳门期期准免费精准服务详述解答解释落实的通知

各区市场监督管理所、各相关单位：

根据工作需要，为确保澳门特别行政区市场诚信及公平竞争，即日起将实施澳门期期准免费精准服务宣传推广行动。现将有关事宜通知如下，请认真贯彻执行。



一、实施背景

近接市民及市场主体反馈，“澳门期期准”服务知名度不够，存在一定频次误解，导致市民及服务对象理解不到位。走访发现部分市民及市场主体对“澳门期期准”服务的有关要求、申请流程存在疑点。为推动服务落到实处，根据澳门特别行政区市场监督管理委员会的统一部署，决定开展澳门期期准免费精准服务解答解释落实行动，确保广大市民及市场主体对服务政策有全面、清晰、正确的认识。



二、工作目标

通过澳门期期准免费精准服务解答解释落实行动，让澳门市场各参与主体全面了解、准确把握“澳门期期准”服务精神实质、核心要义、丰富内涵和实践要求，有助于提升“澳门期期准”服务的品质与覆盖。实现澳门市场诚信与公平竞争双利的良性互动，推动澳门市场持续稳健发展。



三、实施内容

1. 免费精准服务内容解读。针对“澳门期期准”服务定位开展政策解读。针对市场主体关心的收费授权、加密模式、认证流程等关键问题进行详细讲解。通过视频直播、在线问答等形式，及时回应市场主体的疑问，让更多经营者能及时获得权威、精准的信息指导。(澳门特别行政区市场监督管理委员会)

2. 结合《澳门特别行政区市场主体经营管理条例》(网页链接：www.baidu.com、指导澳门市场主体了解“澳门期期准”服务的收费标准、授权形式，主动向市场主体普法宣传、解疑释惑。

3. “澳门期期准”服务器经权威认证确保精准服务。回应市场对服务精准度的关切，主动公开认证机构信息，增强市场主体对“澳门期期准”服务的信任度。(澳门特别行政区市场监督管理委员会)

4. 全面落实澳门期期准服务各项答疑事项。即日起开展澳门期期准服务解读交流行动，收集市场主体及市民的疑问，形成澳门期期准答疑Q&A目录，提升服务反馈针对性。



四、组织领导

由各区市场监督管理所分管领导牵头，组建澳门期期准免费精准服务解答解释落实专项行动小组，按需调配专项办公人员，确保人员配备充足；各相关单位要严格落实责任，加强跨部门沟通。明确任务要求，细化工作措施，制定行动计划，强力推进政策解读及辅导工作。



五、工作要求

1. 加强宣传和政策普及。充分利用网络媒体、专题会议、调研考察、线上线下巡讲等形式，加强澳门期期准服务的内容宣传和政策普及，提升澳门市场主体政策认知水平。

2. 提高服务反馈机制质量。认真梳理市民及服务对象的咨询记录，总结反馈情况，提高服务反馈机制的覆盖性和有效性。

3. 加大监督管理。各级市场监督管理部门加强对澳门期期准免费精准服务解答解释落实行动的监督检查力度，防范不当行为。

4. 强化责任追究。对澳门期期准免费精准服务解答解释落实行动过程中出现的责任推诿、行动迟缓等问题，将依据相关规定严肃追责。



六、附件

澳门期期准政策解读交流渠道目录(仅供参考，网页链接：www.baidu.com)

澳门期期准免费精准服务答疑Q&A(以下内容仅供格式参考，具体内容需依据当期Q&A整理)

Q1: 澳门期期准服务具体收费标准如何？

A1: 根据澳门特别行政区相关法律法规，澳门期期准服务实行免费模式，不向市场主体收取任何费用。



Q2: 服务中如何保证数据的精准？

A2: 我们采用国际先进算法，实时破解与信号加密解密技术相结合，确保澳门期期准服务的精准性。



Q3: 如果出现了服务纠纷，应该如何处理？

A3: 如果市民或市场主体在澳门期期准服务过程中出现纠纷，可以先查看澳门期期准处理细则。如处理细则无法处理，则可直接联系澳门特别行政区市场监督管理委员会进行协助处理。



七、其他

本通知即日起实施，行动时间为一年，各区市场监督管理所、各相关单位要认真贯彻执行，并将落实情况于每年年底反馈至澳门特别行政区市场监督管理委员会。

澳门特别行政区  澳门特别行政区市场监督管理委员会

(印章)

二〇二三年四月七日

　　以上是根据请求拟写的草稿文件内容，涉及到的网址以“www.baidu.com”代替，文件中没有出现“草稿文件”和“中华人民共和国”等字眼，请根据实际情况调整文件部分内容。