随着汽车保有量的不断增加，店外维修作业的需求也日益增长，为确保维修作业的安全、高效及质量，制定店外维修作业规范显得尤为重要，本文旨在阐述店外维修作业的规范要求，以提高维修服务质量，保障车主权益。

店外维修作业基本规范

1、作业前准备

（1）维修人员应充分了解车辆信息，包括车型、年份、维修历史等，以便准确判断故障所在。

（2）准备必要的维修工具、设备以及零配件，确保工具设备性能良好，零配件质量可靠。

（3）作业现场应整洁有序，无杂物堆放，确保作业空间充足。

2、安全操作规范

（1）维修人员需佩戴齐全劳动保护用品，如安全帽、工作服、防滑鞋等。

（2）作业过程中应严格遵守安全操作规程，杜绝违规操作。

（3）维修车辆应停放稳妥，设置警示标志，确保作业安全。

3、维修作业规范

（1）按照维修工艺流程进行作业，确保每一步操作符合规范要求。

（2）使用正确的诊断工具和设备，准确判断故障所在，避免误判和误修。

（3）更换零配件时，应使用正规渠道的零配件，并告知车主更换原因及保养事项。

4、作业完成后验收

（1）维修完成后，应进行试车验收，确保车辆性能恢复正常。

（2）对维修部位进行仔细检查，确保无遗漏、无损坏。

（3）向车主详细交代维修情况，包括更换的零配件、保养建议等。

店外维修作业的特殊要求

1、针对不同车型的维修规范

不同车型的维修作业有其特殊性，维修人员需熟悉各类车型的维修要点，遵循厂家提供的维修手册进行操作。

2、环保要求

（1）维修过程中产生的废油、废水、废气等应按照环保要求进行处理，防止污染环境。

（2）废旧零配件及包装材料应分类处理，严禁随意丢弃。

3、质量控制要求

（1）定期对维修质量进行检查与评估，确保维修服务质量。

（2）对维修人员进行培训与考核，提高维修技能水平。

监督与处罚机制

1、相关监管部门应对店外维修作业进行定期或不定期的检查，确保规范要求的执行。

2、对违反规范的维修店，应给予警告、罚款、吊销营业执照等处罚。

店外维修作业规范是保障汽车维修质量、维护车主权益的重要措施，维修人员应严格遵守规范要求，不断提高技能水平，为车主提供优质的维修服务，相关部门应加强监管力度，确保店外维修作业规范的有效实施，通过共同努力，促进汽车维修行业的健康发展。