澳门特别行政区政府
澳门政策研究室
[予以正式文件函头标识]
澳门公共行政机构内部函件
澳门特别行政区 2024 字 第XX号 文件草稿
无效日期:2025年12月31日
紧急程度:一般
缓急程度:一般
传阅范围:相关职能部门
密级:
机密
“马会传真资料2024澳门 | 计划反馈执行”
尊敬的同仁们:
根据澳门特别行政区财政政策与行政规划,我们已完成2024年度“马会传真计划”的资料收集、反馈和执行措施的初步研究,并决定草拟相应的政策文件。现将计划成果报告及执行反馈情况向各位同仁作如下汇报。
一、计划背景及目标
澳门特别行政区对于提升国际马业竞技水平提供了强有力的支持与鼓励。“马会传真计划”旨在通过电子化的手段提高行业各环节的通信效率,并加快推进澳门以创新技术驱动马业的发展。本计划着重落实以下五个核心目标:
- 加强马业数字化建设,提供实时比赛信息;
- 提升行业信息化水平,加强大数据分析;
- 优化客户服务,提出更便捷的购票途径;
- 加强行业内部沟通,制定统一信息标准;
- 建立监督体系,保障信息的及时回馈与执行。
二、执行情况反馈
经过资料的收集与初步处理后,我们整合了以下执行情况反馈,各职能部门应依据反馈内容作出相应调整。
(一)数字化建设实施阶段
- 信息实时性情况反馈
依照目前实施情况,信息实时化项目已基本达标,但仍有部分机房的网络延迟问题需要改善。为加快此项目的推进,建议增强网络基建投入,具体详见附件表1。
机房编号 | 地址 | 网络延迟情况 | 提出改进措施 | 预期完成时间 |
---|---|---|---|---|
01-A1 | 港珠湾路 | 高于预期 | 增强线路通信带宽 | 2024-3季度 |
01-A2 | 澳氹公路 | 接近目标 | 优化机房布局 | 2024-4季度 |
- 市场追踪情况反馈
目前,市场追踪数据采集顺利,但在数据处理与应用方面仍有较大提升空间。下一步应提升数据处理能力,建立市场数据分析模型,预测行业趋势,并具体分析投资回报,推动行业决策科学化。
评价依据 | 指标表现 | 存在问题 | 提出改进措施 | 预期完成时间 |
---|---|---|---|---|
系统响应速度 | 80% | 部分延迟 | 技术升级及部分设备更新 | 2024-1季度 |
数据采集效率 | 90% | 数据分析能力弱 | 引进专业分析软件和人才 | 2024-2季度 |
(二)信息化水平提升阶段
本阶段主要包括数据存储、挖掘以及应用的高效进行。效果反馈显示,数据积累已具较高标准,但在深入挖掘方面需加强复合性人才培养,并与科研机构合作开发,提升整个行业的智能化水平。
目标 | 现状 | 改进措施 | 预期完成时间 |
---|---|---|---|
人才建设 | 未达标 | 强化培训课程与出台行业内部认证制度 | 2024-2季度 |
科研合作 | 良好 | 与国际马业研究中心建立更深层次合作关系 | 2024-4季度 |
智能化水平 | 一般 | 设立行业智能化示范点,推广先进解决方案 | 2024-4季度 |
(三)客户服务流程优化情况
改进措施 | 执行情况 | 存在问题 | 提出改进措施 | 预期完成时间 |
---|---|---|---|---|
线上线下购票渠道并行 | 良好 | 人潮堵点 | 自助服务机数量与覆盖范围优化 | 2024-2季度 |
客户积分反馈系统完善 | 较好 | 反馈时效慢 | 完善积分实时反馈系统 | 2024-3季度 |
会员服务水平加强 | 较好 | 服务场地小 | 加大场地投入,计划扩建会员服务区 | 2024-1季度 |
综上所述,目前“马会传真计划”的关键目标实施情况总体良好,但亦显示出需要着力在网络基建、市场追踪分析能力、人才培养及智能化水平提升等方面进行增强与改进,具体措施已在上表作出说明了。
三、后续执行计划与监督
- 加强能力建设,在各关键环节持续进行优化与投入,关注技术转让、人才培养等方面的工作进展,并与澳门以外的国际马业学会进行交流,借鉴先进经验;
- 加强监督考核机制,通过定期检查、第三方评估等方式,检查各个关键领域的实施进度,保证计划的有效执行;
- 建立风险预警机制,对可能出现的风险进行早期预警,并制定紧急响应程序,确保计划实施的稳定性和连续性。
有关的进一步信息和执行跟进的细节将在后续的各会议上进行详细讨论。
四、政策文件附件
- 策划与实施团队名单及相关背景资料;
- 2024年计划详细的执行进度表及资源分配图;
- 历年“马会传真计划”的效果评估汇总;
- 政策研究与发展中心出具的国际比较分析报告;
- 各职能部门下一步行动方案与具体责任分配。
以上简报及相关计划,请各职能部门负责人及时阅读并在规定时间内作出反馈,以期按期完成本年度工作计划,并达到既定目标。
联系人:王筱筠
职位:澳门政策研究与发展中心主任
联系电话:(+853) 6XXX-XXXX
电子邮箱:[email protected]
【澳门公共行政机构内部文件签章】
[澳门特别行政区政府]
【澳门政策研究室]
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[附:澳门特别行政区政府澳门政策研究室法律顾问室监督]
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