特区政府政策草稿
秘级·内部资料
文号：澳政发〔2023〕28号
发文日期：2023年7月14日 绝密 美

　　《7777788888精准管家婆》详细解读解释落实

　　一、政策背景与发展意义
为积极响应国家“十四五”规划纲要对精细化管理提出的新要求，本特区政府结合贯彻落实《澳门特区2035年远景目标规划纲要》及本地优势资源，特此出台《7777788888精准管家婆》政策文件（以下简称“本政策”）。本政策意在将“服务流程精细化、工作方法科学化、管理细则规范化、发展模式创新化”理念，贯穿至澳门特区政府的工作管理各个方面，推动本特区高质量发展。

　　二、本政策适用范围
本政策适用于澳门全部地区的政府事业单位、直属企业及其他行政性公司。

　　三、政策目标与任务
本政策目标是在促进资源合理配置、优化涉民生服务、强化效率工作流程、提升数据治理能力的基础上，结合本特区特色与目标，以提升执政水平和为民服务水平为首要目标，并着重对教育、医疗、养老、就业等关键行业进行重点布局，打造具有澳门特色的服务新格局。

　　（一）重点任务精细化管理

　　表1本政策任务清单

　　（二）涵盖领域优化治理

　　表2 本政策重点领域优化治理清单

　　四、具体实施策略

　　（一）提高思想认识
1.深入理解精细化管理的重要性和必要性，从政策的角度出发出发，提高整体治理能力。
2.更新管理思维，对于创新、效能、透明和责任四个层面进一步思考和把握。
3.结合地方政策和实际情况，因地制宜，制定具有针对性的管理措施。

　　（二）加强机制建设
1.建立和完善精细化管理的各项机制和政策体系，以规则制度促进实际工作的规范化。
2.坚持以质量高效为目标，适度增加评估考核的规范化和科学化的比重。
3.建设长效的管理监督体系，通过周期性和针对性的监测，确保政策的落实与持续优化。

　　五、组织保障与监督评估
在执行过程中要明确责任，注重全过程的执行落实与监督评估，切实提高本政策的执行力和效果。

　　（一）建立长效机制
1.明确各级职责，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
2.定期组织相关培训会议，有效提升各级工作人员的业务素质和执行力。
3.完善管理监督检查制度，定期对政策的执行情况进行评估和审查，及时发现问题并加以整改。

　　（二）强化政策宣传与引导
1.充分利用传统媒体和新媒体平台，及时宣传精细化管理政策，促进公众理解和支持。
2.加强与本地社区的合作伙会，积极构建多方参与协作的宣传引导模式。
3.通过交流会和研讨会的形式，针对不同政府部门存在的问题，提出具体的解决方案和改进建议。

　　（三）开展多方位监督评估
1.结合政策指标体系，定期公布政策执行的效果，加大公众监督的力度。
2.构建政策评估的科学机制，通过专家评估的形式，对政策执行效果进行客观评价。
3.设立专项巡视组，不定期对政策落实情况进行巡视，确保政策执行不走过场。

　　六、附则
（一）本政策执行自发布之日起开始，期限为五年。
（二）各类政策解释权归特区政府所有。

　　附件：本政策执行效果评估表

　　附件：
本政策执行效果评估表

　　(此处插入澳门特区官方印章)

　　未来，特区政府将秉持“对内精准管理、对外广泛服务”的管理理念，根据本政策的执行效果，定期对政策的具体内容进行评估与修订，确保政策的先进性和适用性。我们也敦促各相关部门及社会各行业配合好政策实施，共同促进澳门特区政府工作服务水平的全面提升。

　　附件：本政策详细解读解释落实纲要

　　附件详略

　　澳门特区政府办公厅秘书处 2023年7月14日印发
（共印500份）