《澳门天天免费精准大全》｜成果反馈落实

月里嫦娥 2025-01-14 新闻中心 15 次浏览 0个评论

　　发文字号：澳策发[2023]第124号

　　密级：机密

　　澳门特别行政区政策司

　　澳门天天免费精准大全

　　成果反馈落实

　　一、前言

　　为进一步优化澳门地区民生福利，促进经济的稳定增长，提升澳门市民的幸福感和满意度，特别行政区积极响应国家号召，依据《澳门特别行政区基本法》与相关法规，制定《澳门天天免费精准大全——成果反馈落实》。本方案旨在对澳门目前已经实施的各类公益免费服务项目进行梳理汇总，对免费养老服务、医疗、教育、停车等服务实现全面覆盖，让澳门市民在日常生活中能够享受到更多的便利与好处。

　　二、总体目标

　　1.公共服务标准化：通过制定和完善标准化的管理机制，确保澳门各类公共服务项目的高效执行和高质量运营。
2.服务质量保障化：建立服务水平和质量的评估指标体系，实现对市民可获得服务的精准反馈与有效监督。
3.公益资源普及化：通过整合和优化资源配置，让澳门市民在各个领域都能享受到公益免费服务，实现资源的广泛普及。
4.反馈机制优化化：构建一个多渠道、跨部门的服务反馈和经验交流机制，不断优化服务项目，满足市民日益增长的服务需求。

　　三、实施范围

　　1.免费养老服务：针对澳门60岁以上老年人，落实日常照料、医疗保健及休闲娱乐等免费服务项目。
2.免费医疗健康：对澳门市民提供常态化的健康检查和基本疫苗接种服务，并为特困及低收入家庭提供免费医疗咨询及短期治疗服务。
3.免费文教活动：涵盖为澳门市民提供的终身教育、职业培训以及文化活动等免费资源，致力于提升市民的基本素质和生活热情。
4.免费停车服务：针对交通枢纽、商场等人流密集区域，实施免费停车政策，以缓解交通压力，方便市民出行。
5.其他服务项目：包括但不限于法律援助、心理咨询、应急救援等服务项目，提升社会公共服务水平。

　　四、政策措施

　　（一）保障机制建设
1.成立澳门公共服务项目领导小组，负责领导和统筹协调各类免费服务政策的制定、执行以及监督。
2.建立公益服务评价体系，引入第三方评估机构，对服务项目进行评估、提升服务质量和效率。
3.开展跨部门、跨行业的沟通协作，促进公共资源的优化配置。

　　（二）资源配置优化
1.建立澳门公益服务基金，为服务项目提供长期稳定的资金支持。
2.开展公益服务项目效率评估，精确投入的公益资源。
3.利用数字化技术，提升服务项目的透明度与可达性。

　　（三）资源整合共享
1.在已有公共服务项目基础之上，推广集约型服务项目，实现资源共享、优势互补。
2.加强澳门地区公共数据统筹，构建共享平台，实现政府数据和民生数据的共享。

　　（四）公众参与促进
1.鼓励市民尤其是年轻一代，通过多种渠道参与澳门公共服务项目的设计、执行与监督。
2.建立意见反馈平台，倾听市民声音，保障民众的知情权和参与权。
3.开展相关政策宣传，提高政策透明度和群众的参与度。

　　五、执行要求

　　（一）精确落实政策
1.各级主管部门需结合实际情况，制定具体的执行细则，并按计划实施。
2.组织相关部门开展免费服务项目的定期评估。
3.各级领导需切实履行职责，敏感解决市民免费服务中的问题与需求。

　　（二）建立反馈机制
1.设立各级机构的服务监督电话和网上意见反馈窗口，方便市民直接反馈信息。
2.做好市民反馈意见的汇总、分类，定期向市民发布，提升民众的知情权。

　　（三）提升服务水平
1.结合国家政策指导，不断提升服务质量，推进澳门免费服务工作体系的完善化。
2.针对市民的需求及建议，及时调整和优化服务策略。
3.持续营造澳门范围内良好的公益服务氛围。

　　六、保障措施